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縱觀目前的整個(gè)道閘市場(chǎng),不僅道閘產(chǎn)品高度同質(zhì)化,技術(shù)也不盡相同,如何通過尋找市場(chǎng)來擺脫目前的同質(zhì)化困境,已成了很多企業(yè)追求的目標(biāo)。就現(xiàn)今形勢(shì)來看,道閘廠家的品牌理念和品牌文化越來越接近,品牌差異化早已不能凸顯出優(yōu)勢(shì);越來越多的企業(yè)都去尋求新的銷售渠道,到最后連銷售渠道都如出一轍。照目前的境況來看,道閘廠家迫切需要一個(gè)突破點(diǎn),而服務(wù)差異化恰恰能使道閘企業(yè)有效的避免同質(zhì)化的惡性競爭。但由于各行各業(yè)的情況不同,道閘企業(yè)也必須根據(jù)目標(biāo)客戶群以及自身的實(shí)際來制定差異化服務(wù)策略。
服務(wù)差異化能帶來什么好處?
差異化的服務(wù)可以讓道閘廠家通過觀察用戶群的需求變化來作出實(shí)時(shí)反映,建立差異化的服務(wù),來培養(yǎng)客戶的忠誠度,慢慢變成自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì),使之成為競爭利器。服務(wù)差異化就是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力與市場(chǎng)需求之間的橋梁,其真正的魅力是同時(shí)滿足了客戶的“求新”和企業(yè)“求變”的共同愿望和訴求。
目前,國內(nèi)道閘廠家在技術(shù)創(chuàng)新方面還比較薄弱,但可以通過服務(wù)差異化來增強(qiáng)企業(yè)的競爭力,來獲取更多的市場(chǎng)份額,得到更好的發(fā)展。未來,服務(wù)作為一種差異化競爭策略必將被廣泛采用,服務(wù)競爭力也將成為企業(yè)創(chuàng)造利潤價(jià)值的關(guān)鍵之一。
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