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由于開門機(jī)行業(yè)日漸成熟,一些比較有實(shí)力的集成商和工程商在行業(yè)內(nèi)有一定的地位和影響力,廠商可以躍過經(jīng)銷商,直接與集成商或者工程商合作,縮短銷售路徑。對于廠商來講,這樣做的好處是:既能節(jié)約了成本,提高利潤,又便于維護(hù)工作的開展,直接受益于用戶。
二 經(jīng)銷商與廠商之間的合作遇到瓶頸
開門機(jī)產(chǎn)品代理經(jīng)銷企業(yè)的年收入普遍不高,一般在一百萬元以內(nèi)。為了獲取更高利潤,提高銷售業(yè)績,經(jīng)銷商往往會(huì)為了業(yè)務(wù)量,將大部分的人力、物力、財(cái)力都投放在市場的拓展上,而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量以及對終端用戶的技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù),這將直接影響到廠商的品牌服務(wù)形象,導(dǎo)致大量用戶的流失。
雖然開門機(jī)市場已經(jīng)十分成熟,但是代理經(jīng)銷商的存在,還是十分必要的。這么大的開門機(jī)市場,單單憑靠廠商的力量是不行的,我們還是要不斷拓展渠道,將企業(yè)的產(chǎn)品品牌和企業(yè)文化理念廣泛宣傳開來,不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,這就需要借助渠道商和經(jīng)銷商的協(xié)助。
既然如此,這就讓廠商頭疼了,似乎進(jìn)入了一種進(jìn)退不得的兩難之地。
其實(shí),如果想突破目前這種兩難之境,就要看開門機(jī)廠商如何正確選擇適合公司發(fā)展的代理經(jīng)銷商了。
首先,代理經(jīng)銷商必須認(rèn)可并維護(hù)企業(yè)的品牌形象和文化理念
據(jù)調(diào)查,目前開門機(jī)行業(yè)的運(yùn)維工作實(shí)在令人堪憂,小區(qū)內(nèi)、馬路邊,壞掉的監(jiān)控?cái)z像頭隨處可見;還有裝飾用的“樓宇對講門”、壞掉的門禁……
為什么會(huì)有這么多沒有處理的問題?這些問題,映射了整個(gè)開門機(jī)行業(yè)運(yùn)維工作的混亂。
以上所說的這些情況,與代理經(jīng)銷商脫不了關(guān)系。開門機(jī)人都知道,給終端用戶安裝設(shè)備的,是工程商;工程商的上游,是代理經(jīng)銷商。終端用戶的設(shè)備出了問題,首先找到的將會(huì)是工程商,而工程商會(huì)以一種什么樣的心態(tài)對待這個(gè)問題,則直接取決于代理經(jīng)銷商。如果企業(yè)選擇的代理經(jīng)銷商不認(rèn)可企業(yè)的品牌形象和企業(yè)文化理念,沒有維護(hù)品牌形象的意識(shí)的話,那么,結(jié)果可想而知。
如果處理不好設(shè)備運(yùn)維服務(wù),沒有樹立良好的品牌形象,企業(yè)是無論如何也留不住客戶的。
其次,代理經(jīng)銷商必須擁有完善的營銷渠道
早期,由于行業(yè)所需,或大或小的代理經(jīng)銷商大批地涌現(xiàn),我們承認(rèn),這些代理經(jīng)銷商的出現(xiàn),在一定程度上帶動(dòng)了開門機(jī)行業(yè)的發(fā)展,但與此同時(shí)也存在著很大的弊端。
大家都知道,作為代理經(jīng)銷商,只有擁有大量的客戶資源,才能站得住腳,這就要求我們的代理經(jīng)銷商必須要有十分完善的營銷渠道,不斷拓展業(yè)務(wù),網(wǎng)羅客戶,給企業(yè)帶來業(yè)務(wù)和收益的同時(shí),還需繼續(xù)拓展渠道。
最后,代理經(jīng)銷商必須擁有一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)
高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),才能融入廠商的企業(yè)文化和品牌理念,為客戶提供高素質(zhì)的服務(wù)。
面對現(xiàn)今運(yùn)維服務(wù)如此嚴(yán)峻的開門機(jī)行業(yè),廠商在選擇代理經(jīng)銷商的時(shí)候更應(yīng)該留意對方的團(tuán)隊(duì)素質(zhì),確保交托到經(jīng)銷商手里的任務(wù),不但能夠高效地完成,而且還能得到用戶高度的贊許和反饋。
這是開門機(jī)廠商在運(yùn)維服務(wù)的管理方面和打造良好的品牌口碑最為重要的一點(diǎn)。
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